Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”) tiene como finalidad dar a conocer el tratamiento que se hará respecto de los datos personales que proporcione cualquier persona que haga uso de los diferentes servicios ofrecidos por Infomovil, (en lo sucesivo el “Usuario”).

A través del presente Aviso, Infomovil informa al Usuario que sus datos personales serán, en todo momento, tratados de conformidad con las leyes de la materia aplicables tanto en México, como en el resto del mundo, por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que otorga su consentimiento a Infomovil para el acceso y tratamiento de los datos personales que proporcione al hacer uso de los servicios de: (i) creación de sitios web, (ii) servicios de hospedaje web (hosting), (ii) registro de nombres de dominio y cualquier otro servicio que Infomóvil ofrezca (en lo sucesivo, "los Servicios"), a través de sus sitios web y cualquier otro sitio derivado y/o vilculado (en lo sucesivo el “Sitio”), donde Infomovil proporcione sus Servicios.

El Usuario reconoce y acepta que al acceder a los Servicios de Infomovil éste podrá obtener determinada información solicitada para efectos de identificación, como puede ser: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, dirección postal, entre otros. Del mismo modo Infomovil podrá tener acceso a información no identificable del Usuario, tal como su dirección IP, su interacción con nuestros Servicios, su ubicación, datos de geolocalización, zona horaria, URL de referencia, navegador, sistema operativo, la información del teléfono móvil, información de cookies, el proveedor de datos transferidos y servicios de Internet. Así también Infomovil le podrá permitir al Usuario realizar su conexión y/o acceso a los Servicios a través de Facebook. El Usuario reconoce y acepta que al momento de iniciar sesión a través de Facebook, Infomovil podrá recopilar información sobre él.

Uso de la información

Infomovil utilizará la información obtenida, incluida su información personal, para: (i) proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con los Servicios puestos a disposición del Usuario; (ii) garantizar el funcionamiento técnico de los Servicios puestos a disposición del Usuario y analizar el uso de los mismos, incluida su interacción con aplicaciones; (iii) comunicarnos con el Usuario a efectos relacionados con el uso de los Servicios, entre otros.

El Usuario reconoce y acepta que Infomovil podrá utilizar los datos de geolocalización de transmisión de la unidad de GPS de su dispositivo móvil, así como información de su número de móvil (como su código de área), para determinar su ubicación y utilizarla para fines de marketing y análisis. La información de su ubicación específica no se transmitirá a terceros, pero será conocido por Infomovil. Si el Usuario no desea que Infomovil acceda a ésta información, bastará con que desactive los servicios de ubicación desde su dispositivo móvil.

Así también y como parte de la identificación y análisis del uso de los Servicios del Usuario, si éste último accede a los mismos utilizando su cuenta de Facebook, nos autoriza a obtener su información de autentificación, como su nombre de usuario, cuenta de acceso cifrada y otra información que pueda estar disponible en, o a través de, su cuenta de Facebook, incluyendo su nombre, fotografía del perfil, país, ciudad de residencia, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, entre otros.

Infomovil podrá almacenar cualquier información que el Usuario ingrese en el Sitio por virtud de los Servicios adquiridos, o bien a través de la comunicación vía correo electrónico u otro tipo de comunicación que entre el Usuario e Infomovil y/o su área de servicio al cliente pueda existir, con la finalidad de mantener un registro interno de los servicios y/o asistencia técnica que Infomovil proporcione al Usuario, así como para mantener una comunicación activa con el Usuario y mantenerlo informado y actualizado respecto a la funcionalidad y/o cambios a los Servicios, así como a las ofertas especiales que podrían convenir al Usuario.

Infomovil también podrá utilizar la información obtenida para fines estadísticos de la operación de sus Servicios, o bien para ayudar a diagnosticar problemas y para administrar los Servicios. También podrá recopilar información demográfica con la finalidad de mejorar los Servicios y hacer de ellos una experiencia al Usuario más agradable.

Infomovil podrá compartir la información obtenida con la finalidad de mejorar los Servicios que proporciona.

Google Analytics y otras herramientas de análisis

Infomovil podrá utilizar una herramienta llamada "Google Analytics" o cualquier otra que se le asemeje para recoger información sobre el uso sus Servicios, tales como la frecuencia de usuarios visitan el sitio, qué páginas visitan, cuando lo hacen y qué otros sitios se utilizaban antes de venir a nuestro sitio. Google Analytics recopila sólo la dirección IP que le ha asignado en la fecha en que ha sido visitado el sitio de Infomovil, en lugar de recopilar el nombre del Usuario o cualquier otro dato de identificación.

Google Analytics planta una cookie permanente en su navegador para identificar al Usuario como único la próxima vez que visite el Sitio. Esta cookie no puede ser utilizado por cualquier persona, más que Google, Inc.

Infomovil utilizará la información recibida de Google Analytics o cualquier otra herramienta que se le asemeje sólo para mejorar sus Servicios.

Complementación de la información

Infomovil podrá complementar la información de identificación personal que el Usuario proporcione, con información de fuentes de terceros (ej: información de nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios, etc), lo anterior con la finalidad de mejorar la capacidad de los Servicios de Infomovil y ofrecer al Usuario oportunidades para adquirir productos y/o servicios que a consideración de Infomovil pueden ser de interés para el Usuario.

Referencias

Si el Usuario decide utilizar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo y/o contacto conocido acerca de los Servicios de Infomovil éste último podrá solicitarle al Usuario: nombre del amigo y/o contacto conocido y su dirección de correo electrónico. El Usuario reconoce y acepta que Infomovil podrá enviar automáticamente al amigo y/o contacto conocido un correo electrónico invitándole a visitar el Sitio y/o aplicación de Infomovil.

Infomovil almacenará esta información con el único fin de enviar únicamente un correo a la referencia que el Usuario proporcione a Infomovil. El amigo referido por el Usuario podrá contactar a Infomovil a través del dato de contacto que éste le haya proporcionado para solicitar la eliminación de esta información de la base de datos de Infomovil.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de información almacenado en el equipo de cómputo del Usuario y vinculado con información sobre dicho Usuario.
Infomovil podrá utilizar tanto cookies de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión, una vez que el Usuario cierra su navegador o se desconecta, terminan y se borran. Una cookie permanente es un pequeño archivo de texto almacenado en el disco duro del equipo de cómputo del Usuario por un largo periodo de tiempo.

Las cookies de sesión pueden ser usadas por Infomovil para conocer las preferencias del Usuario mientras este visita la página web. También ayudan a minimizar los tiempos de descarga y a ahorrar procesamientos del servidor. Las cookies permanentes pueden utilizarse por Infomovil por ejemplo, para registrar si el Usuario quiere o no que su contraseña se recuerde o información similar.
Las cookies que se utilizan en la página web de Infomovil no contienen información personal que identifique al Usuario.
El Usuario podrá configurar su navegador para que no se le instalen cookies permanentes o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el Usuario podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador. El Usuario deberá tener en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web.
Se informa a los Usuarios de la página web de Infomovil que se entenderá que otorgan su consentimiento para la instalación y uso por parte de Infomovil de cookies si navegan por dicha página web y no configuran su navegador para evitarlo. Adicionalmente, se entenderá que los Usuarios otorgan su consentimiento expreso al uso de cookies si no configuran su navegador para no recibirlas y aceptan la presente Política de Privacidad.

Datos voluntarios y obligatorios

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que el Usuario solicita.
La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Infomovil pueda darle de alta como Usuario o prestarle los servicios solicitados.

Finalidades de uso de los datos

Los datos personales contenidos en los archivos se usarán con las siguientes finalidades:

Infomovil podrá facilitar información personal a las autoridades competentes cuando sea requerido conforme a la legislación vigente o imperativo debido a un procedimiento judicial.

Mantenimiento de los datos

Una vez concluida la relación contractual con el Usuario, Infomovil se reserva el derecho de conservar los datos del Usuario que se dé de baja durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales. Durante ese tiempo los datos personales permanecerán bloqueados y no serán utilizados para ninguna otra finalidad que no sea la antedicha. Una vez concluidos los plazos para su mantenimiento los datos serán eliminados.

Infomovil mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de medidas de seguridad, y ha implementado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a Infomovil. Ello no obstante, Infomovil no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Cualquier otra información particularmente sensible, como detalles de pago recogidos para transacciones comerciales, se encriptará antes de ser transmitida del Usuario a Infomovil.

Derechos del Usuario

El Usuario tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción. Para ejercer sus derechos, podrá dirigirse por escrito enviando un e-mail a admon@infomovil.com. Igualmente en cualquier momento el Usuario podrá revocar, sin efectos retroactivos, su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: (1) El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (2) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; (3) La descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (4) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular.

Preguntas

Cualquier pregunta relativa al presente Aviso podrá dirigirse a la siguiente dirección de e-mail: admon@infomovil.com.